AI Чатбот — Медицина
Telegram-ассистент для клиники
Ассистент в Telegram отвечает пациентам, записывает на приём и напоминает о визитах без звонков и ожидания на линии
Кейс 12 клиник: время ответа — 20 секунд. 72% обращений поступают в нерабочее время — Telegram-ассистент закрывает их без участия администратора — читать о PapAI MedScale
Как работает Telegram-ассистент
Пациент пишет в Telegram
В любое время суток — задаёт вопрос о расписании, ценах, подготовке к анализу или хочет записаться на приём.
Ассистент разбирает запрос
Ищет ответ в базе знаний клиники и понимает разговорный язык.
Отвечает или записывает
Типовой вопрос — мгновенный ответ. Запись — уточняет специальность и предлагает свободные слоты. Нестандартное — передаёт администратору.
Напоминает о визите
За день до записи отправляет напоминание в Telegram с датой, временем и подготовкой. Процент неявок снижается.
Обсудим ваш проект?
Бесплатный аудит: посчитаем эффект от ИИ в ваших процессах и назовём срок и бюджет внедрения.
Что даёт Telegram-ассистент
Интеграции:
Частые вопросы
В личных сообщениях с пациентом. Можно подключить и к каналу клиники — для рассылок и анонсов. Основной сценарий — диалог один на один.
Интегрируемся с вашим расписанием — МИС, Google Календарь, таблица. Ассистент видит актуальные слоты в реальном времени и предлагает только доступные.
Ассистент отвечает из базы знаний. Если запрос выходит за её рамки — передаёт администратору с пометкой темы, не оставляет пациента без ответа.
Да. Вся переписка и данные хранятся на серверах в РФ. Telegram используется только как канал доставки — персональные данные не хранятся в Telegram.
Покажем ассистент на ваших пациентах
Настроим демо-версию в вашем Telegram — увидите, как ассистент общается с реальными запросами вашей клиники
Продукт команды PapAI Soft
Продаёте по телефону? Проверьте, что говорят менеджеры
Для этого у нас есть CANAL: он разбирает записи разговоров менеджеров по вашему регламенту и показывает, где теряются сделки. Подключение самостоятельное, бесплатный тариф без карты.